Noe du lurer på?
Kontakt oss!
Vi er tilgjengelige både på epost og i chatten. Vi har samlet ofte stilte spørsmål slik at du kan få svar med en gang. Finner du ikke spørsmålet ditt? Fyll ut skjemaet under 🤍
KONTAKT OSS
FAQ
Her finner du ofte stilte spørsmål, slik at du raskt kan få svar på det du lurer på.
Generelt
Hvilke materialer bruker dere i smykkene?
Alle smykker er laget av 316L rustfritt stål, også kjent som kirurgisk stål, og belagt med 18K gull. Dette gir høy slitestyrke, glans og motstand mot misfarging.
Er smykkene allergivennlige?
Ja, 316L rustfritt stål er hypoallergent og trygt for sensitiv hud.
Vil gullbelegget falme over tid?
Vi bruker en avansert PVD-coating som gir et slitesterkt lag med 18K gull. Ved riktig bruk og oppbevaring varer belegget lenge.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi godtar Visa, Mastercard, Klarna, American Express og Paypal.
Hvordan kontakter jeg dere?
Send en e-post til kontakt@venturjewelry.com eller bruk kontaktskjemaet på nettsiden. Vi svarer innen 1–2 virkedager.
Har dere fysisk butikk?
Foreløpig er vi kun tilgjengelig på nett. Følg oss gjerne på Instagram og bli med i Ventùr Club for oppdateringer og pop-up events!
Frakt
Sender dere internasjonalt?
Ja, vi sender til store deler av verden med DHL Express. Vi tilbyr DDP (Delivered Duties Paid), så du slipper ekstra tollavgifter ved levering.
Hva koster frakt?
– Norge: 49 kr med Postnord
– Europa og verden: Prisen vises i kassen.
Gratis frakt ved kjøp over 1000kr
Hvor lang er leveringstiden?
– Norge: 2–5 virkedager
– Europa: 2–5 virkedager
– Resten av verden: 3–7 virkedager
Returer
Kan jeg returnere et produkt?
Ja, vi tilbyr 14 dagers angrerett på ubrukte produkter i original emballasje.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send oss en e-post på kontakt@venturjewelry.com med ordrenummer og årsak. Vi sender deg instruksjoner.
Frequently asked question
Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.
